TÁJÉKOZTATÓ
Felhívjuk figyelmét, hogy a megrendelés leadásával a 45/2014. (III. 26.) Korm. rendelet alapján távollévők között megkötött szerződés jön létre, amely jogokat és kötelezettségeket keletkeztet mindkét fél számára.
A vállalkozás köteles a megrendelést teljesíteni (az árut elküldeni), a vásárló pedig köteles azt átvenni és a szerződés szerinti magatartást tanúsítani.
Az át nem vett küldemény nem minősül elállásnak.
Az elállási jog csak átvett termék esetén gyakorolható, erre a 45/2014. (III. 26.) Korm. rendelet vonatkozik.
Át nem vett csomag esetén a Polgári Törvénykönyv szerződésszegésre vonatkozó szabályai érvényesek.
1. Mi történik, ha a vásárló nem veszi át a csomagot?
Ha a vásárló a küldeményt nem veszi át, vagy a csomag az őrzési idő lejártával visszaszállításra kerül, az a Ptk. szerint a teljesítés jogosult általi meghiúsítása, azaz szerződésszegés.
Ptk. 6:221. § (1):
„Ha a jogosult a teljesítést nem fogadja el, a teljesítés meghiúsulásából eredő kárt ő viseli.”
Ez azt jelenti, hogy:
az oda- és visszaszállítás díja
a csomagolási költség
a csomag összekészítésének munkadíja
a visszaraktározás költsége
a vásárlót terhelik, mert ezek a költségek a vásárló szerződésszegése miatt keletkeztek.
2. Át nem vett és Visszaszállítás alatt megsemmisült, elveszett vagy megsérült csomag
2.1. Általános szabály
Ha a vásárló a küldeményt nem veszi át, a visszaszállítás során elveszett vagy megsérült termék kára a vevőt terheli a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) 6:221. §) szerinti kárveszély-átszállás alapján.
A csomag elvesztése vagy sérülése kizárólag a vásárló szerződésszegéséből adódik, mert a visszaszállítás csak emiatt indult el.
Amennyiben a csomag nem kerül elő, a vásárló visszatérítésre nem jogosult, mert a termék nem jut vissza a vállalkozáshoz.
2.2. Utánvétes rendelés – át nem vett küldemény
Ha a vásárló az utánvétes küldeményt nem veszi át, és a csomag a visszaúton elveszik vagy megsérül, a vásárlót a Polgári Törvénykönyv 6:221. § alapján a teljesítés meghiúsulásából eredő kár terheli.
A kár összege magában foglalja az odaszállítás díját, a csomagolási és előkészítési költséget.
vállalkozás a kárt számla ellenében érvényesíti a vásárlóval szemben, 3 napos fizetési határidővel.
Amennyiben a futárszolgálat a termék árát megtéríti a vállalkozás részére, ez nem érinti a vásárló kártérítési kötelezettségét.
3. Költségek át nem vett csomag esetén
A díjakat az aktuális általános szerződési feltételek szövegében találja meg.
A díjakról számlát állítunk ki, 3 napos fizetési határidővel.
4. Előre kifizetett, de át nem vett küldemény
Ha a vásárló a terméket előre kifizette, de nem vette át és a termék visszszállítása megtörténik:
✔ levonjuk a felmerült költségeket (oda-vissza szállítás, csomagolás, raktározás)
✔ ha a csomag visszaérkezik: a különbözetet 10 napon belül visszatérítjük.
Bankkártyás fizetés esetén:
A visszatérítést 10 napon belül indítjuk, a jóváírás tényleges megjelenése a fizetési szolgáltatótól függ (1–30 nap).
Ha a csomag nem érkezik vissza, vagy a visszaszállítás során elveszik, a visszatérítés nem teljesíthető, mert a vállalkozás nem kapja vissza a megrendelt terméket.
5. Megelőzés és felelősségteljes rendelés
Kérjük vásárlóinkat, hogy:
csak olyan címre rendeljenek, ahol a csomag átvehető
figyeljék az értesítéseket
csomagautomatába rendelt küldeményt időben vegyék át
Ezek elmulasztása költséggel és felelősséggel jár, amelyre az itt leírt szabályok érvényesek.
Érvényes: 2023.01.01-től