Az Elállási jog gyakorlásának menete:
Előfeltétel – Az átvétel szükségessége
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján az elállási jog kizárólag átvett termék esetén gyakorolható. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő az áru átvételének napjától kezdődik, ezért át nem vett küldemény esetében elállási jog nem gyakorolható, és a vállalkozást visszatérítési kötelezettség nem terheli.
Amennyiben élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban postaiúton, telefonon, elektronikus levélben, illetve személyesen.
1. Az elállási jog gyakorlásának módjai
A fogyasztó az elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-a szerint
a) a jogszabály szerinti elállási nyilatkozat-mintával
b) bármilyen egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja.
A nyilatkozatot az alábbi módokon juttathatja el hozzánk:
1.1. Írásban (elektronikus úton)
E-mail: info@mybelle.hu
Az e-mailnek tartalmaznia kell a fogyasztó nevét, a rendelési azonosítót, valamint az átvétel időpontját igazoló dokumentum másolatát.
1.2. Írásban (postai úton)
Cím: J&A Dualtech Kft., 7570 Barcs, Széchenyi u. 36.
A postára adás időpontja számít a határidő szempontjából.
A küldemény feladását ajánlott levélként javasoljuk.
A nyilatkozatnak tartalmaznia kell a fogyasztó nevét, a rendelés azonosítóját és az átvétel időpontját igazoló dokumentum másolatát.
1.3. Telefonon
Telefon: +36 30 098 7444
Telefonos jelzés esetén a fogyasztó köteles azt tartós adathordozón is megerősíteni (pl. e-mailben), mert a vállalkozás csak így tud visszaigazolást küldeni a jogszabály szerint.
1.4. Személyesen
Cím: J&A Dualtech Kft székhelye, 7570 Barcs, Széchenyi u. 36.
Előzetes egyeztetés szükséges.
A fogyasztó az átvételt igazoló dokumentummal és a termékkel jelenik meg, ahol az adategyeztetés után kérésére a visszatérítés készpénzben történik.
2. A termék visszaküldése
A terméket a fogyasztó pstai úton, futárszolgálattal vagy személyesen a fenti címre juttathatja vissza.
A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli. Utánvétes küldeményt nem áll módunkban átvenni.
A beérkező csomag bontását és a termék állapotának ellenőrzését biztonsági okokból kamerával rögzítjük.
3. A visszatérítés szabályai
A vállalkozás a jogszabály szerint a fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított
14 napon belül köteles a teljes összeget (a szállítási díjat is beleértve) visszafizetni,
azonban a visszatérítést visszatarthatja mindaddig, amíg:
-
a termék vissza nem érkezik
-
a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja a visszaküldést.
A visszatérítés történhet:
-
banki átutalással a megadott bankszámlára
-
a fizetéskor használt bankkártyára történő jóváírással
-
személyes elállás esetén készpénzben
